A proteção da privacidade e dos dados pessoais dos Utilizadores deste sítio de internet é um dos nossos compromissos fundamentais. Sabemos que os seus dados representam a sua privacidade, por isso tratamo-los com segurança, de acordo com as suas preferências e com total transparência.

Estamos empenhados no respeito pela confidencialidade dos dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), adotando medidas administrativas e tecnológicas rigorosas para o efeito.

Entidade responsável: Diálogo Cromático, Lda. 
NIF: PT514179040 
Sede: Largo Cândido dos Reis, 12, 3060-202 Cantanhede

Segurança do utilizador: 
O Utilizador deve proteger e não divulgar as suas credenciais de acesso (login). Recomendamos a utilização de uma palavra-passe alfanumérica, com pelo menos 9 caracteres e um caracter especial.

1. Que informações recolhemos? 
Com o consentimento livre, específico e informado do Utilizador (que deve ter idade igual ou superior a 18 anos), recolhemos os dados estritamente necessários para o processamento de encomendas, faturação, expedição e gestão de conta.

Os dados solicitados no registo ou formulário de contacto incluem:
• Nome completo;
• Morada de faturação e entrega;
• País e Zona Geográfica;
• Contacto telefónico;
• Número de Identificação Fiscal (NIF);
• Endereço de email.

Recolhemos também informações anónimas através de "Cookies" (Google Analytics) para fins estatísticos de navegação.

2. Como usamos a informação que recolhemos?
Os dados recolhidos servem para:
• Processar encomendas e gerir o histórico de compras;
• Efetuar pagamentos e faturação;
• Gerir a expedição e comunicação com o Cliente;
• Fins estatísticos de melhoria do serviço.

Partilha de dados:
• Transportadoras: Os dados pessoais (nome, morada e telefone) são transmitidos às empresas transportadoras com a finalidade exclusiva de entrega dos produtos.
• Entidades bancárias/pagamentos: Os dados podem ser partilhados com entidades bancárias para processamento de transferências bancárias ou através de plataformas seguras para pagamentos via MbWay.

Marketing:
Caso opte por autorizar o envio de newsletters, poderemos enviar comunicações sobre produtos ou ações comerciais do seu interesse. Não realizamos tratamento automatizado de dados nem criação de perfis (profiling).

3. Cookies
Utilizamos cookies no website www.mclstore.pt para:
• Analisar padrões de navegação (browser, sistema operativo, localização aproximada, páginas visitadas e IP);
• Otimizar a experiência do utilizador e identificar problemas técnicos. Os cookies guardam apenas informação relacionada com preferências de navegação, não permitindo a identificação direta do titular.

4. Conservação da informação
A informação é conservada pelo período necessário para gerir reclamações, devoluções, garantias legais e obrigações fiscais. Os dados de faturação são mantidos pelo prazo legal imposto pela Autoridade Tributária, não podendo ser eliminados antes desse período.

5. Segurança dos dados pessoais
Os dados são conservados em servidores localizados em centros de dados em Portugal, protegidos por procedimentos físicos e eletrónicos contra acessos não autorizados. O acesso ao website é protegido por certificado SSL (HTTPS), no entanto, o Utilizador deve estar ciente de que a segurança na Internet não é absoluta e deve tomar precauções ao navegar.

6. Acesso, retificação, portabilidade e eliminação
Garantimos ao titular o direito de acesso, retificação, limitação, portabilidade e o "direito ao esquecimento" de qualquer dado fornecido. Pode exercer estes direitos através da sua área de cliente ou contactando diretamente a MCL - Centro Gráfico.

7. Contactos e reclamações
Para esclarecimentos sobre a proteção de dados:
• Presencialmente: Largo Cândido dos Reis, 12, Cantanhede.
• Email: info@mclstore.pt
• Telefone: +351 231 429 347 (chamada para a rede fixa nacional)

Queixas: 
O Consumidor tem o direito de apresentar queixa junto da autoridade de controlo: CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados Rua de São Bento, n.º 148, 3.º, 1200-821 Lisboa www.cnpd.pt | geral@cnpd.pt